Nyheder

Tema: Monitorering betaler sig

Helt basalt handler monitorering om, at jeres organisation i dagligdagen får et langt bedre overblik over, hvad I gør, hvad I kan gøre, og ikke mindst hvorfor I gør det. Og så er det ikke længere en meget bekostelig affære. Den stigende grad af digitalisering af projekt-, kampagne- og medlemsdata, gør det nemlig både mere overskueligt og væsentlig billigere end ved gammeldags analoge målinger. Men det betyder jo ikke, at det kommer af sig selv. I denne måned sætter Groupcare fokus på tre områder ift. monitorering og måling:

1)     Hvorfor betaler det sig?

2)     Hvad er det, organisationen kan holde øje med?

3)     Hvad kan organisationen gøre for at sikre, at det virker?

 Fingeren på pulsen

Selv den bedste plan holder kun til første møde med virkeligheden. Det gælder for udrulning af kampagner, opfyldelse af strategiske indsatsområder, overvågning af jeres medlemmers krav, og behov for nye produkter. Derfor er justeringer formentlig allerede en stor del af jeres daglige arbejde i foreningen, men justeringer der foretages på baggrund af fakta og systematiserede beslutningsprocesser har en langt større chance for at skabe de ønskede resultater.

Med andre ord er en væsentlig del af værdien ved monitorering, at I træffer bedre informerede beslutninger ift. foreningens målsætninger.

 Hvad kan I monitorere?

Alt for meget er svaret. Listen kunne indeholde:

• Organisationens nyhedsbreve - fx: hvem læser, hvad læser de, og hvornår læser de det?
• Sager i foreningerne - fx: er der sæsonudsving?
• Strategiske indsatsområder - fx: når vi det, vi sætter som målsætninger?
• Sociale netværk og communities - fx: hvad taler medlemmerne om i vores egne netværk, støtter det op om det vi har identificeret som medlemmernes behov?
• facebook - fx: er der aktivitet fra medlemmer eller interessenter, som vi som organisation bør forholde os til?
• Medierne - fx: hvor meget og hvilken omtale har vi fået i pressen?

Herudover er der jo også økonomidata, medlemstal, aldersfordeling osv. Hvad der er relevant for lige netop jeres forening afhænger af en blanding af jeres strategi, jeres organisation og allervigtigst jeres medlemmer, og hvilke systemer de bevæger sig i.

 Hvordan sikrer I, at det har effekt og skaber værdi for jeres medlemmer?

For optimal udnyttelse skal monitorering være bredt forankret i jeres organisation og organisationens strategiske aktiviteter justeres løbende på baggrund af input fra monitoreringsarbejdet. I alle tilfælde er det vigtigste punkt overhovedet at få udpeget hvem i organisationen, der har ansvar for at tage de værdifulde indsigter og overføre dem til foreningens daglige virke. Enten som reelle tiltag og ændringer men ligeså gerne som rettesnor for fremtidige overvejelser om strategi og mål, der er bedre i overensstemmelse med medlemmernes observerede behov.

Derfor anbefaler vi, at en monitoreringsstrategi altid indeholder handlingsplaner for, hvordan jeres organisation håndterer disse nye input. Hvem skal fx indgå i dialog på sociale medier under negativitet eller regulære kriser? Og føler de ansvarlige sig i øvrigt godt klædt på til den funktion?

Spørgsmål der leder frem til vores enkeltstående bedste råd i relation til emnet; hvis monitoreringen ender med at være for moniteringens skyld, så spar på energien og ressourcerne til noget andet. Hvis monitorering derimod bruges som en aktiv del af jeres forenings forretningsstrategi, kan det gøre halve planer hele, og gøre gode planer fantastiske.

Hvis du vil du vide mere om monitorering eller bare tale med Groupcare om hvad jeres organisation står med af unikke udfordringer, kan du ringe til Lisbeth på tlf. +45 2621 3336, eller sende en mail på lb@groupcare.com.