Kræftens Bekæmpelse
Hjælper patienter og pårørende i kontakt med hinanden via Community
På baggrund af et ønske fra Kræftens Bekæmpelses patienter og pårørende om at kunne komme i kontakt med andre i en lignende situation, gik Kræftens Bekæmpelse i gang med at lede efter en internetbaseret platform, der kunne rumme både store og små netværksgrupper.
Høj grad af interaktivitet og fleksibilitet
Med en løsning fra Groupcare er det blevet muligt at oprette grupper efter behov til debat og kontakt – i øjeblikket eksisterer der således mere end 130 grupper på løsningen – ca. 60 grupper for patienter og ca. 70 grupper for pårørende. I grupperne debatteres der om en lang række emner, der alle er relaterede til det at leve med kræft tæt inde på livet.
Datatilsynets krav
For Kræftens Bekæmpelse var det et krav, at den netværksløsning, der skulle udvikles til formålet, levede op til datatilsynets krav i forbindelse med udveksling af personfølsomme data via Internettet.
Derfor er løsningen udviklet, således at brugerne kun optræder med et selvvalgt brugernavn. Det er dermed hverken muligt at se den enkelte brugers rigtige navn eller e-mail. Alligevel er det muligt for brugerne at sende private beskeder til hinanden, idet man kan returnere svar til en anden bruger via det enkelte brugernavn.
For alle beskeder, der sendes på løsningen – både imellem brugerne og i gruppens fælles debatforum - gælder det, at brugerne aldrig modtager e-mails med indhold, men i stedet modtager en e-mail med besked om, at der er kommet et nyt indlæg i løsningen. Herefter kan man så logge ind på selve løsningen, der er SSL-krypteret, og læse den nye besked. På den måde sender man ikke følsomme data rundt imellem private e-mails.
Udover de nævnte sikkerhedsforanstaltninger overvåger medarbejdere fra Kræftens Bekæmpelse også løsningen. Ofte sker det nemlig at brugere udleverer personlige data via løsningen, og i sådanne tilfælde går Kræftens Bekæmpelse ind og sletter disse data. Man sletter også inaktive brugere efter 6 måneder.
”Før vi gik i gang havde vi mange bekymringer omkring udvekslingerne af de meget private informationer via Internettet. Mange af bekymringerne har dog vist sig at være helt uden grund, da løsningen er blevet en stor succes, og rigtig mange har tilkendegivet, at kontakten med andre i en lignende situation har været en fantastisk støtte og opmuntring i en svær tid. Men selvom vi har haft ret få problemer, fortsætter vi selvfølgeligt med at slette alle personfølsomme oplysninger, som man kunne frygte vil blive misbrugt. Hvis noget skulle noget gå galt, er det vigtigt, at Kræftens Bekæmpelse som organisation har gjort alt, hvad vi kunne for at forhindre misbrug af data,”
udtaler Tor Øyan, chefkonsulent, Kræftens Bekæmpelse