Sags- og dokumenthåndtering - Docucare

ESDH - på en mere enkel måde

De fleste foreninger har behov for at lette administration af foreningens sager og dokumenter, og samtidigt give medlemmerne adgang til deres egen sag via internettet. Groupcare har derfor designet Docucare, der på en nem måde gør det muligt at give medlemmerne aktindsigt i egne sager, og samtidigt giver organisationens ansatte mulighed for at strukturere det interne sagsforløb bedre. Docucare bygger på software i .NET, Sharepoint samt Community.

Fire fleksible views i systemet
I kraft af en integration af en .NET applikation får brugeren mulighed for at se dokumenterne ud fra 4 forskellige views. I modsætning til mange af de traditionelle, tungere ESDH-systemer, hvor dokumenterne ofte er fastlåste i ét view - set ud fra medlemmet. I Docucare kan brugeren selv vælge, om vedkommende vil se et:

Dokumentview
Sagsview
Personview
Organisationsview

I alle fire views er det muligt at oprette, søge og tilgå dokumenter. Dokumenterne er gemt på filserveren, ligesom i et ordinært ESDH-system. Systemet indeholder en rettighedsmodel, der styres via Sharepoint. På den måde kan man indstille forskellige brugerrettigheder alt efter, hvem der skal have adgang til en given sag. Systemet kan endvidere integreres til andre bagvedliggende systemer såsom Axapta, Outlook m.fl.

Følg din egen sag på nettet - aktindsigt for medlemmer

Den tredje applikation, der er integreret er Community softwaren, der er udviklet af Groupcare. Docucare lagrer automatisk alle sager og dokumenter for det enkelte medlem og derved bliver det lettere at holde styr på dialogen og historikken på vedkommendes sag. Desuden kan medlemmet selv følge sin sag på nettet – hvilket højner serviceniveauet. Det er også muligt at invitere eksterne parter og specialister til at deltage i den enkelte sag, så disse har mulighed for at følge sagens historik og få overblik over sagens dokumenter. Adgang til sagen sker via login med password.

Hvis du vil vide mere
Hvis du vil vide mere om sags- og dokumentsystemet Docucare, så kontakt os på salg@groupcare.dk , eller ring på telefon 46 98 40 00.